El Ayuntamiento de Madrid dispone del servicio de  Teleasistencia domiciliaria durante los 365 días del año las 24 horas del día.

Consiste en un dispositivo que se conecta al teléfono y/o a la red eléctrica y que la persona maneja como un manos libres y se lleva en forma de pulsera.Nada mas pulsarlo se conecta con la central de atención permanente.

Además el dispositivo tecnológico tiene sistema de alerta cuando se detectan situaciones de riesgo como  gas, humo, apertura de microondas y frigoríficos,  dispensadores de medicación, etc..

Beneficiarios

          Preferentemente para mayoresde 65 años que por su situación física o social lo precisen para garantizar su seguridad.

Requisitos
          – Estar empadronado en Madrid.

          – Preferiblemente, disponer en el domicilio de línea telefónica fija y en activo.

          – No padecer enfermedad psíquica o discapacidad sensorial que impida la utilización del dispositivo.

          – Realizar la solicitud del servicio con la aceptación de las condiciones del mismo.

          – Firmar el documento de conformidad con el servicio.

          – Firmar el documento de declaración jurada de ingresos para los demandantes, con edad entre 65-79 años, que superen la pensión máxima contributiva establecida para cada año.

          – Proporcionar un juego de llaves de domicilio para posibilitar el acceso en caso de emergencia (opcional).

          – Aceptar que el dispositivo podrá ser retirado cuando desaparezcan las circunstancias que motivaron su instalación.

          – Autorización a la entidad prestadora del servicio para:

               a) la instalación en el domicilio del terminal o dispositivo periférico conectando a la red telefónica y/o electrica de la vivienda.

               b) acceder al domicilio en caso de presunta emergencia. (En el supuesto de tener que aplicar medios extraordinarios para dicho acceso -rotura de cerradura, otros- será necesaria la presencia de miembros de las fuerzas públicas o cuerpos de seguridad, a excepción de que el impedimento sea la cadena o la llave de seguridad)

               c) requerir la presencia y actuación de aquellos servicios de urgencia que permitan resolver la situación que desencadenó la comunicación codificada como emergencia.

Tramites

-Por teléfono:  a través del teléfono de información municipal 010 para las solicitudes de los mayores de 65 años que vivan solos y todos los mayores de 80 años solos o acompañados.

 -Presencialmente: en las Juntas Municipales de Distrito, en las Oficinas de Atención al Ciudadano, y en los Centros de Servicios Sociales Municipales.

Importe
- Para personas entre 65-79 años será gratis cuando sus ingresos sean inferiores a la Pensión Máxima Contributiba (PMC), en 2010: 34.526,80 €. Si dichos ingresos son iguales o superiores deberán abonar el coste total del servicio.
- Para personas MAYORES de 80 años: GRATIS
- Para personas menores de 65 años con situaciones especiales de discapacidad el importe será el mismo que para los mayores de 65 años.

Documentación

PARA MAYORES ENTRE 65-79

- Solicitud en impreso específico que puede descargarse AQUI, ANEXO DE SOLICITUD, INSTRUCCIONES CUMPLIMENTACIÓN.

- Fotocopia de la pensión u otros ingresos.

PARA MAYORES DE 80 AÑOS

- Solicitud en impreso específico que puede descargarse en el enlace adjunto.

Tramitación

1.- Una vez presentada la solicitud en los lugares correspondientes, se remite el orden de alta a la entidad que gestiona el servicio en cada distrito.
2.- La entidad prestadora contactará con el solicitante o persona de referencia para establecer el día para realizar la instalación. La instalación se realiza en un plazo apróximado de 15 días desde la comunicación de la concesión de la prestación por parte del Ayuntamiento de Madrid. En los casos valorados como “urgentes” este plazo se reduce a 48 horas.

Mas información en www.madrid.es